一次选择，终身护航
在邱邱糖，售后不是交易的结束，而是长期服务的开始。我们建立了一套覆盖产品、技术、服务三大维度的终身售后保障体系，确保您和您的客户在设备使用的全生命周期内，都能获得及时、专业、可靠的支持。
全方位保障，让您经营无忧
正品授权，厂家联保
所有产品均享受原厂标准保修期，部分核心设备延保服务可选。
7×12小时技术支持
设备调试、故障诊断、远程指导、上门服务（有条件）。
客户投诉100%响应处理
协助处理终端客户售后问题，维护您的门店声誉。
清晰透明的产品保修政策
专业及时的技术服务网络
远程在线支持
7×12小时在线响应，通过热线、微信及视频提供软件设置与
简易故障指导，30分钟内快速处理。
上门检修服务
授权工程师提供硬件故障诊断与设备调试服务，覆盖重点城
市，48小时内预约上门。
返厂维修服务
处理核心部件等重大故障，设备返厂后15个工作日内完成专
业检测与维修（不含物流）。
标准化的售后处理流程
远程在线支持
7×12小时在线响应，通过热线、微信及视频提供软件设置与
简易故障指导，30分钟内快速处理。
上门检修服务
授权工程师提供硬件故障诊断与设备调试服务，覆盖重点城
市，48小时内预约上门。
返厂维修服务
处理核心部件等重大故障，设备返厂后15个工作日内完成专
业检测与维修（不含物流）。
标准化的售后处理流程
保修期从什么时候开始计算？
从设备出货给加盟商之日起算（系统有记录），而非客户购买日。确保您的权益最大化。
客户通过我购买的产品，出现问题应该找谁？
从设备出货给加盟商之日起算（系统有记录），而非客户购买日。确保您的权益最大化。
过保设备维修费用如何计算？
从设备出货给加盟商之日起算（系统有记录），而非客户购买日。确保您的权益最大化。
售后服务质量如何监督？
从设备出货给加盟商之日起算（系统有记录），而非客户购买日。确保您的权益最大化。
完善的售后，是长久合作的基石
我们深知，医疗设备的可靠性和售后服务的及时性，直接关系到您的客户信任与门店口碑。
因此，我们不断投入资源完善售后体系，只为让您经营更安心。
下载完整版《售后政策手册》PDF联系售后专员咨询具体问题